Техпомощь на дороге — это выезд мастера к машине, которая не может ехать дальше. Многие путают её с эвакуатором. На деле большинство поломок устраняют прямо на месте, и водитель уезжает своим ходом. Разберём, что входит в услугу и где её границы.
Основные направления техпомощи
Типичные вызовы делятся на несколько групп. Для каждой у мастера есть оборудование.
| Проблема | Что делает мастер | Оборудование |
|---|---|---|
| Спустило колесо | Ремонт, замена на запаску или новую шину | Станок, компрессор, домкраты |
| Сел аккумулятор | Прикуривание или замена АКБ | Бустер, провода, запас АКБ |
| Кончилось топливо | Доставка бензина или дизеля | Канистры |
| Машина замёрзла | Отогрев двигателя и салона | Тепловая пушка, генератор |
| Ключи в салоне | Вскрытие без повреждений | Набор для вскрытия |
| Не снимается болт | Снятие секретки или сорванного болта | Пневмоинструмент, экстракторы |
Цена каждой работы известна заранее. Диспетчер называет её до выезда.
Колёса и шины
Это самый частый повод для вызова. Проколы, порезы, сорванные болты и потеря давления.
Что делают на месте
Мобильная мастерская заменяет стационарный шиномонтаж. Мастер снимает шину, ставит грибок, монтирует и балансирует колесо. Если шина не подлежит ремонту, ставит запаску или новую шину из запаса.
Чего делать нельзя
Не продолжайте движение на спущенном колесе. Даже 1–2 км разрушают боковины и корд. Простой прокол превращается в покупку новой шины, а иногда и диска.
Электрика и запуск двигателя
Зимой лидируют вызовы из-за аккумулятора. При −20 °C ёмкость батареи падает почти вдвое.
- Прикуривание. Бустер даёт пусковой ток без подключения к другой машине.
- Замена АКБ. Если батарея не держит заряд, мастер поставит новую на месте.
- Отогрев. Тепловая пушка прогревает подкапотное пространство, если загустело масло или замёрзло топливо.
Мастер также проверит причину разряда: забытый свет, утечку тока или износ батареи.
Когда техпомощи недостаточно
Мобильный мастер не заменяет сервис полностью. Некоторые неисправности требуют подъёмника и диагностики.
- поломка коробки передач или сцепления;
- серьёзные повреждения после ДТП;
- отказ двигателя, не связанный с запуском;
- поломка рулевого управления.
В таких случаях нужна буксировка или эвакуатор. Мастер честно скажет об этом после осмотра.
Как вызвать техпомощь на дороге правильно
Чем точнее заявка, тем быстрее решение. Перед звонком подготовьте информацию.
- Точный адрес или геолокация, на трассе — номер километра.
- Марка, модель и размер шин.
- Описание проблемы и симптомов.
- Есть ли запаска, ключ от секреток, исправный домкрат.
На загородной трассе включите аварийку, выставьте знак и ждите за ограждением.
Техпомощь от «Колёса чиним»
Мы работаем 24/7 по всей Москве и области. В пределах МКАД мастер приедет за 20 минут. За МКАД — по километражу, время назовёт диспетчер. Ночной выезд дороже на 500 ₽.
Заказать техпомощь на дороге с выездом мастера можно по телефону +7 (925) 047-69-88 или в мессенджере. Если не заводится мотор, смотрите запуск двигателя. Кончилось топливо — поможет доставка топлива. Оплата наличными, картой, по СБП или безналом. Гарантия на работы — до 365 дней.
Частые вопросы
Чем техпомощь отличается от эвакуатора?
Техпомощь устраняет неисправность на месте, и вы едете дальше сами. Эвакуатор нужен, когда ремонт на месте невозможен.
Сколько стоит выезд техпомощи?
Выезд по городу — от 1 000 ₽, ночью +500 ₽. За МКАД стоимость считается по километражу. Точную цену назовём до выезда.
Работаете ли вы с организациями?
Да. Обслуживаем юридических лиц и автопарки по договору, принимаем безналичную оплату.
Фото с наших выездов по теме
