Гарантия на шиномонтаж защищает водителя от ошибок мастера. Если колесо снова спустило по месту ремонта или появилась вибрация после балансировки, работу переделают бесплатно. Но гарантия касается выполненных работ, а не всех будущих проблем с шиной. Разберём, где проходит граница.
На что распространяется гарантия
Гарантия покрывает качество конкретной работы, указанной в чеке и талоне.
| Работа | Гарантийный случай |
|---|---|
| Ремонт прокола грибком | Пропуск воздуха через место ремонта |
| Монтаж шины на диск | Пропуск воздуха по борту или ниппелю |
| Балансировка колёс | Биение руля сразу после работы |
| Замена колёс | Ослабление затяжки болтов |
| Замена ниппеля | Утечка через новый ниппель |
Срок указан в гарантийном талоне. Он зависит от вида работ.
Что гарантия не покрывает
Есть случаи, которые не связаны с качеством работы. Они не считаются гарантийными.
- новый прокол или порез в другом месте шины;
- грыжа после удара о яму или бордюр;
- износ протектора от неправильного развала;
- повреждения при езде на спущенном колесе;
- ремонт, который переделывали в другом сервисе;
- естественное старение резины.
Дисбаланс тоже может появиться без вины мастера. Например, после потери грузика или наледи на диске зимой.
Какие документы нужны
Сохраняйте бумаги до конца гарантийного срока. Без них подтвердить работу сложно.
Чек
Подтверждает оплату и дату. Мастер выдаёт его после работы при любом способе оплаты: наличными, картой через терминал, по СБП.
Гарантийный талон
В нём указан перечень выполненных работ, колесо, срок гарантии. Сфотографируйте талон на телефон, чтобы не потерять.
Как обратиться по гарантии
Порядок простой. Главное — не тянуть и не ремонтировать колесо где-то ещё.
- Заметили утечку или вибрацию — проверьте давление.
- Позвоните или напишите в мессенджер, назовите дату работ.
- Отправьте фото чека или талона.
- Мастер приедет, проверит колесо и определит причину.
- Если случай гарантийный, работу переделают бесплатно.
Не продолжайте ехать на спускающем колесе. Повреждения от езды без давления гарантия уже не покроет.
Почему мобильный сервис даёт ту же гарантию
Некоторые водители думают, что работа на выезде менее надёжна. Это не так. В машине мастера стоит тот же станок R13–R22 и балансировочный стенд, что и в стационарном сервисе. Ремонт проколов делают по той же технологии холодной вулканизации.
Поэтому и условия гарантии одинаковые. Разница только в том, что мастер приезжает к вам во двор, на парковку или к офису.
Как понять, что работа сделана качественно
Часть проблем видно сразу. Проверьте результат перед оплатой и в первые дни.
Давление не падает больше 0,1 бар за сутки. На скорости 80–120 км/ч нет вибрации руля. Болты затянуты, колпачки на месте. Если что-то не так, обращайтесь сразу, пока работа свежая.
Гарантия «Колёса чиним»
Мы даём гарантию на работы до 365 дней. На ремонт проколов грибком и монтаж — до 365 дней, точный срок пишем в гарантийном талоне. Мастер приезжает в пределах МКАД за 20 минут, 24 часа в сутки, и по гарантийному случаю тоже.
Подробнее о работах — на странице выездной шиномонтаж: гарантия на шиномонтаж до 365 дней. Гарантийный ремонт проколов и порезов делаем по той же схеме. Перед зимой закажите сезонную замену резины с балансировкой. Цена называется до выезда, без скрытых доплат.
Частые вопросы
Какой срок гарантии на ремонт прокола?
На ремонт проколов грибком и монтаж мы даём гарантию до 365 дней. Конкретный срок указан в гарантийном талоне.
Что делать, если потерял гарантийный талон?
Сообщите дату и адрес выезда, приложите чек или подтверждение оплаты. Мы найдём заказ и проверим условия гарантии.
Покрывает ли гарантия новый прокол?
Нет. Гарантия касается только выполненной работы. Новый прокол в другом месте — это новый ремонт.
Фото с наших выездов по теме
